Norma ISO 29990:2010 jest standardem skierowanym do dostawców usług szkoleniowych działających głownie w obszarze edukacji pozaszkolnej i szkoleń. Jest to norma opisująca wymagania dla systemu zarządzania jakością w pełni uwzględniająca specyfikę branży szkoleniowo/edukacyjnej. Norma ISO 29990 kładzie szczególny nacisk na identyfikację potrzeb i oczekiwań oraz satysfakcję uczestników szkoleń.
Korzyści z wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania opartego o normę ISO 29990:
- poprawa jakości świadczonych usług szkoleniowych,
- lepsze monitorowanie satysfakcji uczestników szkoleń,
- możliwość bieżącej oceny kompetencji trenerów,
- zwiększenie zaufania Klientów i innych zainteresowanych stron,
- podniesienie prestiżu i przewagi konkurencyjnej oraz możliwość zdobycia nowych klientów,
- możliwość zdobycia dodatkowych punktów wymaganych przy rejestracji w Rejestrze Usług Rozwojowych prowadzonym przez PARP,
- wzrost świadomości personelu dotyczący jakości świadczonych usług szkoleniowych.
UWAGA: Certyfikacja na zgodność z normami ISO 9001 i ISO 29990 znalazła się w opublikowanym przez PARP wykazie certyfikatów i standardów świadczących o wiarygodności świadczenia przez dany podmiot usług rozwojowych.