ISO 29990 - system zarządzania jakością szkoleń

Norma ISO 29990:2010 jest standardem skierowanym do dostawców usług szkoleniowych działających głownie w obszarze edukacji pozaszkolnej i szkoleń. Jest to norma opisująca wymagania dla systemu zarządzania jakością w pełni uwzględniająca specyfikę branży szkoleniowo/edukacyjnej. Norma ISO 29990 kładzie szczególny nacisk na identyfikację potrzeb i oczekiwań oraz satysfakcję uczestników szkoleń.

Korzyści z wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania opartego o normę ISO 29990:

  • poprawa jakości świadczonych usług szkoleniowych,
  • lepsze monitorowanie satysfakcji uczestników szkoleń,
  • możliwość bieżącej oceny kompetencji trenerów,
  • zwiększenie zaufania Klientów i innych zainteresowanych stron,
  • podniesienie prestiżu i przewagi konkurencyjnej oraz możliwość zdobycia nowych klientów,
  • możliwość zdobycia dodatkowych punktów wymaganych przy rejestracji w Rejestrze Usług Rozwojowych prowadzonym przez PARP,
  • wzrost świadomości personelu dotyczący jakości świadczonych usług szkoleniowych.

UWAGA: Certyfikacja na zgodność z normami ISO 9001 i ISO 29990 znalazła się w opublikowanym przez PARP wykazie certyfikatów i standardów świadczących o wiarygodności świadczenia przez dany podmiot usług rozwojowych.

  .  
... Wdrożenie

 

- wstępna weryfikacja organizacji
- szkolenia wstępne dla kadry kierowniczej
- opracowywanie niezbędnej dokumentacji
- zidentyfikowanie wymogów prawnych
- analiza ryzyka

- szkolenia auditorów wewnętrznych
- pomoc w procesie certyfikacji
- przeprowadzenie auditów wewnętrznych
  i Przeglądu Zarządzania

 .
 

Zapytaj o bezpłatną wycenę >

tel. +48 519 530 370

e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

.

 

Dane firmy

NCES Centrum Usług Eksperckich

Ul. Żurawia 71 lok. 2.34

15-540 Białystok

e-mail info@nces.pl

Dział Usług Eksperckich

tel. 519 530 370

Dział Szkoleń

tel. 519 530 380

 

 

Mapa dojazdu