ISO 9001 - zarządznie jakością

Norma ISO 9001:2015 określa wymagania, które powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacji. Jego wdrożenie ma na celu stałą poprawę jakości produkowanych wyrobów lub świadczonych usług a także polepszenie standardów obsługi klienta. ISO 9001:2015 może wdrożyć każde przedsiębiorstwo, zarówno jednoosobowa firma, duże firmy jak i dowolna instytucja/podmiot publiczny bez względu na rodzaj branży, oferowany produkt czy usługę. Celem systemu zarządzania jakością jest zrozumienie i spełnienie wymagań klienta, wdrożenie podejścia procesowego oraz poprawienie skuteczności poszczególnych procesów wraz z ich ciągłym doskonaleniem.

ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2016) zastąpiła w 2015 roku normę ISO 9001:2008. Wprowadzone zmiany ujednolicają wymagania systemu zarządzania jakością oraz poprawiają kompatybilność z ISO 14001 i innymi normami.

Korzyści z wdrożenia ISO 9001:2015:

  • poprawa standardu obsługi klienta oraz jakości produkowanych wyrobów i świadczonych usług,
  • wzrost zaufania i zadowolenia klientów oraz partnerów biznesowych,
  • usprawnienie procesu obiegu dokumentów i informacji w organizacji,
  • sprecyzowanie zadań, odpowiedzialności i uprawnień pracowników organizacji,
  • permanentne doskonalenie się organizacji,
  • poprawa wizerunku i wzrost konkurencyjności organizacji na rynku,
  • stworzenie bazy do implementacji innych systemów zarządzania.

Czytaj więcej o zmianach w normie ISO 9001 >

  .  
... Wdrożenie

 

- wstępna weryfikacja organizacji
- szkolenia wstępne dla kadry kierowniczej
- opracowywanie niezbędnej dokumentacji
- zidentyfikowanie wymogów prawnych
- analiza ryzyka

- szkolenia auditorów wewnętrznych
- pomoc w procesie certyfikacji
- przeprowadzenie auditów wewnętrznych
  i Przeglądu Zarządzania

 .
 

Zapytaj o bezpłatną wycenę >

tel. +48 519 530 370

e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

.

 

Dane firmy

NCES Centrum Usług Eksperckich

Ul. Żurawia 71 lok. 2.34

15-540 Białystok

e-mail info@nces.pl

Dział Usług Eksperckich

tel. 519 530 370

Dział Szkoleń

tel. 519 530 380

 

 

Mapa dojazdu