Konstrukcja nowego standardu została zmieniona tak, aby był w pełni dopasowany do ujednoliconej struktury stosowanej we wszystkich normach dotyczących systemów zarządzania. Znowelizowany standard ISO 9001 wspiera również system zarządzania w dostosowaniu się do aktualnych wyzwań stawianych organizacjom przez otoczenie biznesowe.
W kontekście struktury warto zaznaczyć, że:
- Struktura rozdziałów ma na celu dostarczenie jedynie zrozumiałej prezentacji wymagań, a nie modelu dokumentowania polityk, celów i procesów zachodzących w organizacji.
- Struktura nowej normy ISO 9001 oparta została na wymaganiach dokumentu Annex SL 2013, mówiącego o tym, że normy systemów zarządzania muszą posiadać w przyszłości taką samą strukturę, podział jak również wspólne moduły tekstowe oraz terminologię. Powinno to stanowić gwarancję tego, że wszystkie normy systemu zarządzania będą posługiwać się takim samym nazewnictwem rozdziałów i tekstów nagłówkowych.
- Szkielet normy został sporządzony w formie, która pozwala na łatwiejszą integrację podczas wdrażania zintegrowanego systemu zarządzania w oparciu o więcej norm.
- W nowej strukturze przewidziany jest podział na dziesięć rozdziałów:
1. Zakres normy
2. Powołania normatywne
3. Terminy i definicje
4. Kontekst organizacji
5. Przywództwo
6. Planowanie
7. Wsparcie
8. Działania operacyjne
9. Ocena efektów działania
10. Doskonalenie
Norma ISO 9001:2015 ma znacząco mniej nakazowy charakter niż poprzednia wersja i koncentruje się na efektywności i sukcesie organizacji.W obecnej wersji zmieniono również część terminów i definicji, ale o tym w kolejnej części cyklu.